To https://papilemoni.company.site/ έχει σαν πρωταρχικό του στόχο την πλήρη ικανοποίηση σας με την ποιότητα των προϊόντων του και των υπηρεσιών του. Αν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική χρήση και όχι για την εξυπηρέτηση της επαγγελματικής σας δραστηριότητας, τότε μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ζητήσουμε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για να σας επιστρέψουμε την αξία τους αφού πρώτα ελεγχθούν από το αρμόδιο τμήμα επιστροφών.

Οι πελάτες μας μπορούν να ζητήσουν την αντικατάσταση των προϊόντων ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν όλους τους Όρους Επιστροφής που αναφέρονται παρακάτω.

Δεν μπορεί να επιστραφεί το κόστος των μεταφορικών παρά μόνον η αξία των προϊόντων.

Τα έξοδα για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος ή την ανταλλαγή του με ένα άλλο τα αναλαμβάνει ο πελάτης.

Τα έξοδα για την επιστροφή και αντικατάσταση ενός ελαττωματικού προϊόντος τα αναλαμβάνει η εταιρεία μας.

Πολιτική συσκευασίας δώρων.

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα https://papilemoni.company.site/ υπάρχει η επιλογή συσκευασίας δώρου. Αυτή η επιλογή αφορά προϊόντα που είναι συσκευασμένα σε χάρτινη συσκευασία ή κουτί και μπορεί να χρησιμοποιηθεί περιτύλιγμα ή χάρτινη τσάντα. Το κάθε προϊόν έχει ξεχωριστή χρέωση συσκευασίας και υπολογίζεται ανάλογα με τον όγκο του. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιλέξει την αντίστοιχη υπηρεσία και το κόστος της προστίθεται στην συνολική αξία της παραγγελίας. Στα προϊόντα που δεν είναι συσκευασμένα σε χάρτινη συσκευασία ή κουτί, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί συσκευασία δώρου.

Όροι και προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφών.

Η διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής που πρέπει να ακολουθηθεί, περιγράφεται αναλυτικά παρακάτω. Το https://papilemoni.company.site/ διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές/ανταλλαγές προϊόντων τα οποία δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους Όρους της Πολιτικής Επιστροφών που αναφέρονται πιο κάτω.

• Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος

Επιστροφή ελαττωματικού(ων) προϊόντος(ων) γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία με το https://papilemoni.company.site/ , επικοινωνώντας μαζί μας είτε μέσω e-mail (info@papilemoni.com) ή τηλεφωνικώς (+30 2810282658) για να εγκριθεί η επιστροφή σας.

Η επιστροφή ελαττωματικού(vν) προϊόντος(ων) γίνεται μέσω της μεταφορικής εταιρείας που σας έκανε την παράδοση. Τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από το https://papilemoni.company.site/

• H Επιστροφή μη Ελαττωματικού Προϊόντος ή Ανταλλαγή Προϊόντος γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία με το https://papilemoni.company.site/ επικοινωνώντας μαζί μας είτε μέσω e-mail (info@papilemoni.com) ή τηλεφωνικώς (+30 2810282658) για να εγκριθεί η επιστροφή σας. Τα έξοδα για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος ή την ανταλλαγή του με ένα άλλο τα αναλαμβάνει ο πελάτης.

• Όροι Επιστροφής

Οι πιο κάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους για την επιστροφή των προϊόντων στο https://papilemoni.company.site/ :

• Η αίτηση επιστροφής/ανταλλαγής να μην υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγγραφα παραλαβής.
• Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε (χωρίς σημάδια φθοράς ή λερώματα) και σε κατάσταση επαναπώλησης.
• Το προϊόν πρέπει να φέρει όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά έγγραφα ή φυλλάδια που είχε χωρίς αυτά να είναι σχισμένα.

Εάν το προϊόν και η διαδικασία επιστροφής πληρούν όλα τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε είτε να αποστείλετε το προϊόν πίσω σε εμάς και θα σας επιστρέψουμε πίσω τα χρήματά σας μέσω τραπέζης ή θα σας το αλλάξουμε με κάποιο άλλο προϊόν επιλογής σας. Σε περίπτωση διαφορετική με τα παραπάνω το https://papilemoni.company.site/ διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή.

Ο πελάτης έχει πάντα την απόλυτη ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στη διεύθυνσή μας, καθώς το https://papilemoni.company.site/ ως παραλήπτης δεν είναι δυνατό να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας.

Επισημαίνουμε ότι διατηρείτε εσείς την ευθύνη να φθάσουν τα επιστρεφόμενα είδη σε εμάς. To https://papilemoni.company.site/ δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για επιστρεφόμενα προϊόντα που χάνονται κατά τη διάρκεια της επιστροφής.

Παρακαλούμε δώστε μας 15 εργάσιμες ημέρες (από την ημέρα άφιξης του προϊόντος στην εταιρεία μας) για την παραλαβή και προώθηση της επιστροφής σας.